CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Với mục đích bảo đảm quyền lợi cho khách hàng cũng như tránh xảy ra những mâu thuẫn giữa khách hàng và Công ty, chúng tôi xin đưa ra chính sách đổi trả & hoàn tiền với những quy định cụ thể như sau!
- Điều kiện đổi trả
Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm nếu thỏa điều kiện sau:
- Sản phẩm in sai nội dung so với mẫu khách hàng đã duyệt đồng ý in.
- Sản phẩm in sai mẫu, quy cách như: Kích thước, Font chữ,….
- Sản phẩm bị ướt, hư hỏng … trong quá trình vận chuyển khi đến Khách Hàng.
- Điều kiện không được đổi trả
Công ty có quyền được từ chối đổi trả hàng trong một số trường hợp sau:
- Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm in sai.
- Khách hàng không cung cấp mẫu canh màu hay không yêu cầu duyệt trước sản phẩm trước khi in dẫn đến sai lệch thông tin hoặc màu sắc.
- Sản phẩm bị hư hỏng so với hiện trạng ban đầu … sau khi quý khách hàng nhận được hàng.
- Chỉ nhận giải quyết trong vòng 24h tính từ thời gian xác nhận đơn hàng thành công.
- Quy định chính sách đổi trả
- Thời gian đổi trả trong vòng Trong ngày đến 4 ngày, kể từ thời điểm đơn hàng được giao thành công. Chúng tôi xin phép từ chối mọi khiếu nại về tình trạng của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo sau thời gian này.
- Cách thức đổi trả
4.1. Đổi trả trực tiếp tại địa chỉ công ty
Quý khách có thể mang sản phẩm đến địa chỉ của chúng tôi tại: Công ty TNHH TM DV Phát Triển Ưu – 48 Đường số 51, phường Bình Thuận, Quận 7, TP. HCM trong thời gian làm việc của chúng tôi:
Thứ 2 – Thứ 7: Sáng từ: 8h – 11h45 | Chiều từ: 13h00 – 17h
4.2. Đổi trả qua các đơn vị vận chuyển
Quý khách có thể liên hệ thông báo đơn hàng bị lỗi qua Hotline: 0933.489.544 hoặc Email: inanuuviet@gmail.com để chúng tôi hỗ trợ đổi trả
- Chi phí vận chuyển: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong quá trình đổi trả hàng hóa
Khi khách hàng tin tưởng đặt mua sản phẩm của chúng tôi đồng nghĩa với đã chấp thuận chính sách đổi trả & hoàn tiền này. Vì vậy, vui lòng dành thời gian để đọc kỹ và nắm rõ chính sách của chúng tôi.
